Term & Conditions

Syarat & Ketentuan :

Transaksi

1. Pelanggan wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1x8 jam. Apabila dalam waktu 1x8 Pelanggan tidak mentransfer dana maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.

2. Pelanggan tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.

3. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi pembayaran apabila sudah melakukan transfer total belanja yang di pesan. Apabila tidak melakukan konfirmasi pembayaran maka pihak pets.id tidak bisa mengirimkan pesanan Pelanggan.

4. Pelanggan yang bertransaksi menggunakan opsi COD (Cash on Delivery) wajib memberikan informasi nama lengkap, alamat lengkap & produk yang sudah dipesan. Pets.id akan konfirmasi ulang data tersebut melalui telepon sebelum mengirimkan pesanan ke alamat tujuan. Apabila informasi tersebut tidak lengkap & jelas, maka pets.id berhak membatalkan pesanan Pelanggan.

5. Pelanggan yang melakukan pemesanan antar langsung diatas jam 12.00 siang akan dimasukan antrian pengiriman ke esokan hari.

6. Jika dalam waktu 3 hari sejak diterimanya produk mengalami kerusakan, Anda dapat mengembalikannya ke Pets.id dengan ketentuan sebagai berikut :

- Bukti foto produk cacat

- Bukti foto scan barcode produk

- Expired Date

Bukti tersebut bisa dikirimkan ke email hello@pets.id lalu kami akan proses selama 1-3 hari kerja.

 

Pengguna

1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun seperti data pribadi nomor telepon, nama pribadi, termasuk penggunaan e-mail dan password.

2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara jelas & jujur di halaman registrasi akun.

3. Admin Pets.id berhak merubah dan/atau menghapus informasi barang, dan menonaktifkan akun Pengguna.

4. Pengguna akan mendapatkan email beragam informasi promo terbaru dan berita eksklusif. Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.


Scroll